当面、家事サービス業の質の向上と拡張、規範化の発展を加速して推進し、人民大衆の日増しに増大するすばらしい生活のニーズをより満足させる必要がある。

一部の家事代行サービス関連のプラットフォームによると、2023年以降、業界は着実な回復を続けており、雇用の緊張も現れているという。データによりますと、業界協会の推計によりますと、現在家事サービス業の従業員は3000万人前後で、実際の需要は5000万人を超えています。

家事サービス業は消費促進、雇用安定、民生の重要な分野であり、千世帯万世帯の幸福な生活と関系しています。ここ数年、人民の生活水準の向上、養老サービス需要の増加及び三児出産政策の実施に伴い、在宅養老、リハビリ介護、育児育児、調理清掃など多様な家事サービスの需要が増加し、家事サービスの市場規模が絶えず拡大しています。また、家事サービス業も多くの雇用を提供し、雇用の吸収に重要な役割を果たしています。

急速な発展にもかかわらず、庶民の切実な需要と比べて、家事サービス業は有効な供給、業界発展の規範、大衆の満足度などの面で、まだまだ向上の余地が少なくありません。「おばさんを雇う」「介護士を雇う」などと言われると、多くの消費者が「見つからない、雇えない、使えない、残らない」という悩みを抱えています。それに伴い、ニーズがパーソナル化・多様化し、一般的な掃除やベビーシッターから、整理収納、調理代行、介護などへと期待が高まっています。当面、家事サービス業の質の向上と拡張、規範化の発展を加速して推進し、人民大衆の日増しに増大するすばらしい生活のニーズをより満足させる必要がある。

家事サービスの発展モデルを革新し、家事サービス業のモデル転換とアップグレードを加速させる必要があります。長い間、中国の家事サービス業の経営主体は中小零細企業が多く、また「仲介制」のモデルが主で、人員の流れが速く、専門技能が全体的に低く、サービスの質を保障しにくいなどの問題が現れやすいです。家事サービス業の仲介制から従業員制への転換・発展を推進することは、家事業界の発展を規範化し、家事サービスの供給の質を高める重要なルートであり、家事サービス従事者の合法的権益の保障にもプラスになると言えます。先ごろ、国家発展改革委員会、商務部などの部門は「家事サービス業における従業員制度のモデル転換・発展の支援・誘導に関する指導意見」を発表し、条件のある家事企業が従業員制度を積極的に発展させるよう奨励しました。これらの業界の難点、痛点に対する政策を着実に実行し、家事サービス業のモデル転換と発展のために強力な制度保障を提供しなければなりません。各地で積極的な探索と革新を奨励し、財政支援、教育訓練の組織化、税金減免などの政策措置を通じて、ブランド性家事サービス企業を育成し、業界の規範化、標準化、ブランド化の発展を推進します。

家事サービス業の質の高い発展を推進するには、サービス基準、信用体系などの付帯建設をさらに改善する必要があります。家事代行サービス業は、家事代行者が直接消費者と付き合う業界です。一つのサービスに満足するかどうか、評価するかどうか、料金を取るかどうかなど、統一された業界基準を確立する必要があります。ここ数年、中国は家事サービス業の標準化と信用システムの強化に力を入れ、「養老・家事サービス標準化特別行動案」を発表し、「家事信用調査」ミニプログラムを開始しました。今後、デジタル情報技術を積極的に活用し、家事サービス制度の規範改善に力を入れ、信用監督管理と信用検証メカニズムを革新し、人々により暖かい良質の家事サービスを提供します。

家事代行サービスは有望産業であり、すべての世帯の福祉に関わります。政策の誘導、需要の牽引と市場の配置の共同の推進の下で、家事サービス業は更に多くの活力を解放して、更に広い発展の見通しを迎えると信じています。

出典:人民日報です